Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha en que recibas tu pedido.

Para que una devolución sea aprobada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, sin daños, con todas sus etiquetas, accesorios y en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por un uso inadecuado, modificaciones realizadas por el cliente o desgaste normal derivado del uso.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando el producto recibido sea incorrecto, llegue dañado o presente un defecto de fabricación.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles. El tiempo que tarde en reflejarse el importe dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en yadielsoto59@gmail.com.

Derechos del consumidor

Esta política complementa los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable en su país o región. Cuando la legislación local otorgue derechos adicionales o establezca condiciones diferentes, dichos derechos prevalecerán sobre esta política.